Brastec BH

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Rio de Janeiro - RJ

14/07/2020 às 19:18

ID: 108438327

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Boa noite, gostaria de fazer uma reclamação.

No dia 08/07/******* as 17:40hs, através do site Getninja, solicitei o retorno de uma empresa especialista em hidráulica de apartamento, nesse caso minha cozinha estava saindo pouca água. Fui contactado pela empresa, desentupidora Brastec com o telefone******* e*******, e pedi um orçamento antes de qualquer coisa, a mesma informou que a visita era sem custos e o orçamento era passado no mesmo dia e após a confirmação, e o mesmo iria combinar para fazer o serviço. No dia 09/07/*******, o bombeiro João, foi no local e constatou que o cano estava com Ar e lançou um gás sem minha autorização que melhorou o volume de água e me cobrou R$80,00 e pelo fato do valor ter sido baixo eu resolvi pagar e mesmo informou que no dia seguinte mandaria um especialista para averiguar o cano do condomínio para apurar se existia mais algum problema, porém no dia 10/07/*******, o mesmo apareceu com outro bombeiro e começaram a mexer em minha cozinha sem passar nenhum orçamento e no final me cobraram R$*******,00. Fui obrigado a pagar na altura ******* e pedi após acordo e muita argumentação para pagar o restante no próximo mês por me senti coagido. Peço que o Procon entre em contato com a mesma para apurar o fato.

Não me vejo na obrigação de pagar, já que não foi feito nenhum comunicado de orçamento e autorização, portanto quero o meu dinheiro de volta!
Segue anexo da nota