Troca cabo energia máquina de lavar
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/08/2019 às 08:59
ID: 93885083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTécnico Figueiredo trocou o cabo de energia da minha máquina de lavar, disse q o cabo era original e colocaram um cabo paralelo. Agiram de má fé desde o início, pois quando liguei já avisei q queria o cabo original. Não estava em casa, vi que era cabo paralelo quando cheguei. Ligamos para reclamar e não dão a mínima atenção.
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Resposta da empresa
04/08/2019 às 15:17
Obrigado pelo espaço
Meu nome é José Medeiros gerente da empresa prestadora de serviço .
Nossa empresa jamais agiu de má fé conforme afirmado pelo cliente.
Tanto é que ligamos com antecedência e informamos que só tínhamos cabo
de força de 02 pinos. O cliente em conversa com o técnico José Figueiredo
antes de concordar com com a opção de colocar um cabo de força de 02 pinos pediu um tempo para ver se concordaria ou não. 30 minutos após
o cliente ligou para nossa empresa e concordou com nossa proposta, a qual foi realizada. Mais uma vez esclarecemos que o cliente teve tempo suficiente para recusar nossa proposta. Bastava ter cancelado o pedido e não ter
permitido a conclusão do mesmo