Assistência técnica não funciona

Question

no dia 25/11/24 o tecnico da empresa brastec service foi na casa da minha mãe que é uma senhora idosa e acreditou no que o tecnico falou para poder concertar o gelagua da esmaltec que não estava mais gelando a agua. Foi cobrado o valor de ******* reais para limpeza do sistema, troca de filtro adição de valvula e nova reoperação de gas. O mesmo informou que demoraria um tempo para a agua ficar gelada novamente. No dia seguinte minha esposa elane cavalcante tentou vários contatos com a atendente Fernanda que nada fez. Tenho o recibo informando que eles dão garantia do serviço de 90 dias. agora vocês resolvem o problema ou devolvam o dinheiro da minha mãe.