Falta de comprometimento

Question

Contratei um serviço por indicação agendei a visita técnica minha geladeira só funcionou uma semana e depois deu problema novamente sendo que me garantiram que iria funcionar sem dar defeito passei duas semanas tentando entrar em contato e nada de retorno por me deram garantia de 3 meses consegui entrar em contato expliquei a situação atenderam uma visita não ocorreu entrei em contato dinovo reagendaram mais também não ocorreu essa visita e eu estou geladeira por conta da falta de comprometimento pois combina um valor que não é barato
Mais a assistência deixa a desejar. Só queria resolver meu problema pois estou a dias sem geladeira