Geladeira com defeito após troca de motor e mau atendimento da empresa Brastec
Não respondida
Fortaleza - CE
19/07/2026 às 14:42
ID: 254290533
Técnico afirmou problema no motor da geladeira e autorizei a troca.
Fiz o pagamento para a empresa Brastec em Fortaleza e enviaram um técnico de outra empresa para fazer o serviço. Passei duas semanas recebendo o técnico porque o serviço não havia ficado bom, a geladeira ainda apresentava defeitos. Na quarta visita e após ajuste em uma peça que tem acesso ao motor, a geladeira ficou funcionando.
O técnico agiu com assistência e educação.
Já a pessoa da Brastec, que recebeu o pagamento no PIX, agiu com falta de educação, falta de respeito e negligência. Após a primeira visita do técnico, entrei em contato com a Brastec para informar que a geladeira não estava funcionando, fui ignorada por ligação, WhatsApp e quando responderam, foi com falta de respeito e educação. Insisti por dias para conseguir que o serviço fosse feito. Até hoje, não recebi garantia do serviço nem comprovante de pagamento ou nota fiscal. Solicitei por mensagem a garantia do serviço e nunca responderam.
Empresa não confiável e desrespeitosa com os clientes.
Não recomendo.