Geladeira não consertada após serviço, resultando em perda de alimentos e solicitação de reembolso.

Question

No dia 28 de março de 2026, solicitei o serviço dessa empresa para comsertar minha geladeira que não estava gelando. No mesmo dia, à tarde, veio o técnico analisou o aparelho e garantiu que era o gás que havia acabado. O orçamento foi feito e, rapidamente, o valor foi gerado. O serviço  foi feito com a promessa de em até sete horas está tudo normalizado. Passadas mais de 24 horas, o problema persistiu. Perdi as compras do mês, pois muitas tiveram de ir para o lixo, entre eles carnes e lacticínios. Entrei contato com a empresa e sempre me dizendo que vão mandar um técnico e eu tendo de adiar compromissos à espera desse profissional. Final da história, continuo sem geladeira. Não posso comprar nada perecível por não ter onde guardar e estou no prejuízo de 750 reais. Quero a devolução do meu dinheiro já que o serviço não obteve êxito e não me prestaram assistência.