Serviço de manutenção incompleto e falta de suporte para lava e seca

Question

Chamei o técnico dessa empresa pra fazer o serviço de manutenção da minha máquina lava e seca. De início fui muito bem atendida, o técnico veio em pleno domingo para fazer o serviço. Porém não serviu, a máquina continuou com o mesmo problema. Entrei em contato novamente para que ele retornasse para verificar o problema. Ele veio mas a máquina continuou com o mesmo defeito. Chamei outra vez, ele veio e levou uma peça da máquina, (tive que pagar sem a peça estar no lugar) e até o momento o técnico não veio instalar a peça e que já foi paga. Agora estou falando com a pessoa responsável pelo WhatsApp e estou sendo ignorada, não estou tendo resposta. Detalhe, foi pago o valor de 1.498.