BRASTEC SERVICE

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/09/2025 às 10:20

ID: 226003799

Em 15/07/2025, contratei os serviços dessa empresa pra ver o problema da minha máquina de lavar roupas. O funcionário foi e disse q o problema era a placa. Perguntei se era "original " e ele confirmou. Concordei com a troca da placa e pedi limpeza na máquina. Tudo feito e aparentemente resolvido. A máquina começou a fazer barulho diferente até q um dia, liguei e cheia de roupas e de água, o tambor caiu e o barulho rangendo muito alto. Liguei pra empresa e eles disseram q o rpz iria no msm dia.. nao foi. Depois de várias ligações, o rpz apareceu, colocou o tambor no lugar, disse q o barulho era rolamentos e foi embora. Botei roupa pra lavar e além do barulho, começou um vazamento de água por baixo. Liguei novamente pra empresa e não fui mais atendida. Chamei um rpz do ramo, e ele falou que: a placa trocada é similar, o rpz não fixou o tambor da forma correta, por isso caiu, causando uma fisura na qual vazou água molhando a cozinha e molhando e queimando o motor.
Essa empresa só me causou prejuízos.
Até hoje, não retornaram minhas ligações.