Certificado

Olá, Priscila Barbosa, tudo bem?

Agradecemos por explicar o ocorrido, vamos te ajudar a verificar essa situação.

A emissão do certificado acontece após a conclusão 100% do curso e a identificação do pagamento. Em casos de pagamentos duplicados, é necessário analisar os comprovantes para localizar corretamente as transações.

Reforçamos que O CERTIFICADO É OPCIONAL, sendo solicitado apenas pelos alunos que desejam o documento.

Sobre os materiais:

As apostilas ficam disponíveis dentro da própria plataforma, em cada aula assistida, podendo ser baixadas e impressas diretamente pelo aluno quantas vezes desejar durante o período de acesso.
A carteirinha de estudante fica disponível na área de Biblioteca Digital, onde também pode ser editada, baixada e salva.

Esses acessos ficam disponíveis durante os 30 dias de liberação do curso. As orientações sobre funcionamento, prazos e acesso aos materiais são enviadas nos grupos de WhatsApp, por isso é fundamental permanecer no grupo e acompanhar as mensagens para não perder nenhuma informação importante.

Para analisarmos seus pagamentos e verificar a melhor solução, pedimos que acesse https://rebrand.ly/12mavj9, informe que veio do Reclame Aqui e envie seus comprovantes.

Vamos avaliar seu caso com atenção para te dar um retorno adequado.