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Brasília - DF

12/02/2025 às 09:53

ID: 209720297

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Adquiri uma caixa de som modelo boombox no começo de novembro, primeira vez que liguei ela já deu pane geral e não funcionava nada mais, levei até a autorizada, onde ficou por cerca de um mês, autorizada toda desorganizada, pedi informações sobre a conclusão do reparo, informaram que não tinha, que aguardavam uma peça, mas quando verifiquei o código de rastreio, a peça já havia chegado e estava parada há mais de uma semana, não tem consideração pelo cliente! Pedi agilidade com essa demanda, me enganaram com um novo prazo que não foi cumprido. Quando peguei a caixa reparada, em menos de uma semana apresentou defeitos novamente, levei até lá de novo e ficou quase dois meses lá sem me darem nenhum retorno ou resolverem o problema, tanto a autorizada quanto a fábrica não tiveram o menor intuito em resolver a situação, que foi gerada única e exclusivamente por eles, só adquiri um produto que veio com defeito é ninguém quis resolver. Entrei com diversas solicitações para a fabricante e não moveram uma palha para tentar resolver a situação gerada por falhas dos mesmos. Nunca vi atendimentos com tanto descaso assim.