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Rio de Janeiro - RJ

28/11/2019 às 09:08

ID: 97490571

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Entrei em contato pedindo uma visita e pra começar esqueceram de avisar o técnico da visita. Se não ligasse uma segunda vez reclamando q o técnico não tinha chegado eles nem saberiam. Quando finalmente foi, disse que teria que tentar achar uma peça mas que seria difícil pois meu fogão é Bosh e a mesma foi comprada pela Continental que tb já não existe. Me cobrou *******,00 e disse que voltaria para trocar assim que achasse a peça. Depois de ter que ligar cobrando , ele voltou, trocou uma peça é cobrou mais 80,00 pela mesma. Porém o fogão continuou do mesmo jeito q estava. Liguei mais uma vez e ele pediu desculpas contando uma história triste de família, é pediu uns dias que devolveria o dh. Liguei também para loja , falei com o responsável que nenhuma atitude tomou. Disse que se tratar de um técnico terceirizado e não funcionário. Ora bolas, se funcionário registrado ou não, foram eles que enviaram na minha casa então a responsabilidade tem que ser deles. Enfim... Não recebi o dinheiro de volta, e tve que pagar mais *******,00 para outra empresa para finalmente ter meu fogão consertado em apenas dois dias.