Lava Louças Brastemp com Problema e Dificuldade de Acionar a Assistência Técnica
Não resolvido
Apiaí - SP
22/05/2026 às 14:08
ID: 249404189
Fiz a compra de uma lava louças Brastemp no dia 18/11/2025 (nota fiscal - 6259886), através do site da Magazine Luiza, porém no início do mês de Maio de 2026 a mesma começou a apresentar problema.
Entrei em contato com 0800 da empresa solicitando assistência, onde não consigo falar com um atendente, e através das inteligências artificiais foi encaminhado o meu chamado para uma assistência técnica.
A assistência técnica da cidade mais próxima (Capão Bonito) empresa Refrimaq, onde na primeira data que foi informada a visita do técnico fiquei aguardando e não vieram. Quando falei com a empresa Refrimaq, me passaram que não tinha nada agendado para minha Cidade.
Nos passaram novamente uma nova data, no caso uma semana depois, onde deveriam ter vindo hoje. Mas novamente não vieram, entrei em contato novamente com a empresa, alegaram que estão sem técnico e estão remarcando novamente para próxima semana.
Nota - a primeira solicitação de atendimento com a Brastemp foi no dia 04/05.
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Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 17:57
Primeira e última aquisição de um produto Brastemp, empresa não tem o mínimo de suporte para o consumidor.
Se semana que vem não resolverem meu problema irei no procon.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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