Reclamação respondidaRespondida

Lavadora quebra apos fim da garantia

Brastemp
São Paulo - SP
30/10/2014 às 12:03
ID: 10561991
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Tinha uma lavadora Electrolux Top 8 (8 kg) que levou 5 anos para quebrar pela 1a. vez. Comprei uma lavadora Brastemp modelo BWU11A Ative de 11 kg que quebrou 2 meses após o termino da garantia. Como uma maquina moderna pode quebrar 2 meses após o termino da garantia em uma peça onde ninguém tem acesso (bomba do dispenser). Se você esta pensando em comprar uma lavadora moderna pense bem se vale a pena ou faça uma garantia estendida.

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    Resposta da empresa

    02/12/2014 às 13:38

    Olá Sra Massaaqui,

    Seu caso está sendo tratado pela área responsável, por meio do protocolo 4000061971.





    A Brastemp trabalha em parceria com o Reclame Aqui. Ainda assim, sempre que precisar, entre em contato conosco pelos telefones 011 3003 0777 (consumidores das Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 970 0777 (demais localidades).



    Ariane Gandine,

    Atendimento ao Consumidor Brastemp.

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