Novo porém com defeito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2020 às 10:06
ID: 107982953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no início de maio deste ano (*******), uma lava louças 14 serviços da Brastemp.
Menos de dois meses de uso, o aparelho apresentou problemas, simplesmente não funciona. Liguei para a Brastemp dia 8 de julho, solicitando a vinda de um técnico.
Ele veio (9/07), mal olhou o produto, e disse que teria que ser Retirado e encaminhado para a assistência técnica, pois estava em curto. Terei que consertar um produto novo que mal tem dois meses em minha casa, não é possível.
Fora que o atendimento quando se é para resolver problemas, é muito demorado. A Brastemp disponibiliza números de atendimento on line que não funcionam.
Quero um produto novo e que realmente funcione, não quero um consertado.
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Resposta da empresa
09/07/2020 às 10:47
Glauco, bom dia!
A brastemp serviços especializados é uma empresa apenas de manutenção de geladeiras fora da garantia, sua reclamação tem que ser registrada no reclameAqui direto da empresa Brastemp, nos somos apenas especialidos em geladeira. sua reclamação esta no canal errado! Obrigado pelo entendimento!