Brasttec

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São Paulo - SP

11/09/2023 às 07:57

ID: 171765925

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Chamei a empresa porque o Sr, Claudio que atende falou que fazia a Assistência técnica do fogão marca Eletromec e do forno elétrico da marca Cata. No orçamento foi falado que precisava trocar a peça da boca maior, porém não encontraram e fizeram a recuperação, até aí tudo bem, porém em 1 ou 2 dias a boca ficou desregulada, a chama toda amarelada e sujando de preto todas as panelas. O forno elétrico foi consertado porém a lâmpada veio queimada ou queimou no momento da instalação. No dia seguinte ao da instalação já entrei em contato para irem trocar a lãmpada e regular a boca do fogão, porém até hoje o mesmo não aconteceu. Foram mensagem e mais mensagens, fotos, dizendo que iriam um dia, depois outro, isso tudo dentro do período de garantia, porém até hoje ninguém apareceu e não respondem mais mensagens.