Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

13/09/2021 às 09:51

ID: 129518617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25/0/******* solicitei assistência técnica para minha lava-louças Brastemp, cuja execução do serviço totalizou o valor de R$ *******,00. Na mesma data efetuei o pagamento o serviço por meio de pagamento eletrônico instantâneo (Pix) em favor da empresa BRASTAUB COMERCIO DE PECAS ELETRODOMESTICAS LTDA, CNPJ 00.*******.*******/*******26.
Para minha surpresa e dissabor, no dia 13/09/******* um funcionário da citada empresa esteve em minha residência cobrando novamente o pagamento do mesmo serviço e não satisfeito com a informação que lhe foi prestada no local por um familiar meu, de que o serviço já fora pago do dia da sua execução, instantes depois recebi ligação proveniente da linha*******, na qual um indivíduo que se identificou como funcionário da Brastaub, mais uma vez me cobrou o pagamento do serviço executado, quando então lhe enviei comprovante do pagamento eletrônico instantâneo realizado no dia 25/08/*******, a fim de pôr fim ao aborrecimento que estava sofrendo.
Esperava mais organização por parte de uma empresa que presta serviços de assistência técnica oficial da Brastemp.

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Consideração final do consumidor

12/01/2024 às 10:52

A empresa jamais se retratou da cobrança indevida. Não pretendo voltar a contratar seus serviços.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6