Serviço encerrado
Resolvido
Santos - SP
10/05/2018 às 15:32
ID: 35267779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalho no prédio da Petrobras em Santos-SP, hoje nos avisaram que a empresa parou de abastecer as máquinas de forma unilateral, fomos informados que o contrato termina no final deste mês de maio, acho desrespeitosa a postura da Brasvending de não cumprir o contrato até o ultimo dia.
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Resposta da empresa
10/05/2018 às 15:46
Prezado Helio, boa tarde,
Acreditamos ter havido algum desvio na comunicação, pois o abastecimento ocorrerá até a data de retirada dos equipamentos.
Neste caso, é importante registrar um chamado no nosso SAC por telefone ******* ******* ******* ou através do e-mail *******, pois pode ter sido algo pontual na unidade o que é solucionado de imediato à partir do registro da solicitação em nosso atendimento. De qualquer forma, já estou acionando os responsáveis para tratamento.
Estamos a disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários.
Att.
Eleni
Consideração final do consumidor
11/05/2018 às 07:50
A ação de resposta da Brasvending foi muito boa, ao chegar na empresa as maquinas já estavam sendo abastecidas. Grato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10