Problema com itens recebidos - SAC não resolve
Resolvido
Pelotas - RS
17/10/2025 às 15:06
ID: 229609647
Fizemos uma compra, vários produtos danificados e faltando. Enviamos para o SAC e nada de retorno.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 08:37
Bom Dia! Tudo Bem!
Agradecemos seu contato.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Sobre os produtos danificados enviamos em 07.10.******* por e-mail *******, autorização dos correios para devolução dos produtos com defeitos.
Para os produtos em falta no *******; geramos um crédito de R$ *******,73, para abatimento em seu próximo pedido.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimento.
At. te.
Loja Virtual Braswu
[11] ************** whatsapp Atendimento
Réplica do consumidor
19/11/2025 às 13:16
Devolvemos os produtos pelo correio e não foi gerado vale troca. Inclusive o primeiro vale troca não nos orientaram como utilizar. Os contatos por emial com o SAC não são respondidos.
Consideração final do consumidor
14/12/2025 às 18:26
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7