Bratec

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/08/2016 às 11:37

ID: 20236625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mais um vez venho reclamar da Bratec, sinceramente não sei porque ainda continuamos a enviar equipamentos para essa empresa.
Depois de deixar um equipamento para orçamento de conserto, que eles dão um prazo de mais de 30 dias para dar um orçamento.
Eles enviaram o orçamento para o e-mail no dia 19/07/*******.
No dia 20/07/******* respondi o e-mail informando que o orçamento estava autorizado e perguntando o prazo de entrega.
No dia 21/07/******* a Paula Cristina respondeu o e-mail informando que recebeu minha aprovação, mas não informou o prazo de entrega.
No dia 01/08/******* perguntei novamente qual o prazo de entrega do equipamento.
E nesse período liguei por diversas vezes e falaram que era com o Felipe, mas ele não estava.
Por outras vezes pediram pra ligar mais tarde.
E da ultima vez a Paula falou para enviar um e-mail para o Felipe.
No dia 02/08/******* enviei novamente e-mail para Paula Cristina com cópia para o Felipe *******.
Até o momento não tive retorno.
E a única coisa que eu queria saber é quando o equipamento vai estar pronto.
Sinceramente é muito chato perder todo esse tempo e ainda mais ter que ficar ligando e enviando e-mail e sem nenhum retorno.
Mais uma vez reclamo do péssimo atendimento, e da falta de respeito com o consumidor.
Dessa vez pretendo ver um advogado para reclamar sobre os meus direitos.
Pois não é a primeira vez que acontece isso.
Outra coisa se vocês não quiserem ter aborrecimentos não faça nenhum tipo de serviço com a Bratec