Bratec

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/10/2015 às 09:21

ID: 15093891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou pensando em entrar até no procon por conta do péssimo atendimento da Bratec.

Primeiro você liga para a Empresa a funcionária que atende, fala quer falar com quem ?

Não se identifica.

Nós enviamos vários e-mail s para o SAC da Bratec solicitando informações do nosso equipamento e ninguém responde os e-mail que nós enviamos;



Nós Enviamos um equipamento para calibração e o equipamento ficou mais de 30 dias na empresa; E ficamos enviando e-mail perguntando se o equipamento já estava liberado e não tivemos retorno. Entramos em contato por telefone e o Felipe informou para Cláudia que tinha entrado em contato para avisar que o equipamento teria que fazer um ajuste. Falei com ele que ninguém entrou em contato e que eles não deram nenhum tipo de retorno ou por e-mail ou por telefone.



Em outra situação pagamos por um conserto em um aparelho e o aparelho veio com o mesmo defeito.



Agora temos um certificado de calibração errado e informamos também por e-mail e ninguém te dá um retorno.



Não entendo como empresas prestadoras de serviços tem um atendimento tão ruim.