Não comprem!! Não entregam!!
Não resolvido
São Paulo - SP
02/08/2024 às 16:33
ID: 194391339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um kit de cuecas no valor de *******,90 no site e não recebi.
Número do pedido :*******
O rastreio foi barrado na alfandega e dessa forma foi devolvido ao remetente.
Enviei e-mail pelo contato, me orientaram a acionar no Whatsapp, mas não tive retorno.
Por favor peço que verifiquem isso, pois ja fazem dois meses que realizei a compra no site.
Gostaria de receber meu reembolso
Empresa não tem compromisso de responder o cliente para orientação.
Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 18:48
Olá, Samuel! Tudo bem?
Me chamo Ana e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente, Bratishop.
Réplica do consumidor
23/08/2024 às 15:19
Postaram o produto novamente e deu o mesmo problema.. Empresa não faz o estorno do. Meu dinheiro é nem responde WhatsApp, diversas tentativas negadas...
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 12:31
Atendimento nota 0, não sei quais critérios o reclame Aqui usa, para classificar uma empresa dessa como bom..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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