NÃO RECEBI MEU PRODUTO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/09/2024 às 13:47
ID: 197501947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra (carteiras de cédula) no dia 10 de agosto *******, e até a presente data 16 Set *******, não recebi mercadoria nenhuma. A empresa recebe o dinheiro do cliente, realiza a compra internacional e ponto final. A partir dali ela se exime de responsabilidade e deixa o cliente a própria sorte. Péssima empresa. NÃO RECOMENDO!
NÃO COMPREM É FURADA. SÓ VAI DAR DOR DE CABEÇA.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 20:19
Olá, Joacy! Tudo bem?
Me chamo Ana e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente, Bratishop.
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 16:08
Resolvido!
Entretanto falta transparência quanto a entrega do produto. Pois a empresa não possui o produto. Realiza a compra da compra. Ou seja, realiza uma compra internacional após o cliente pagar pelo produto. Isentando-se completamente do prazo de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5