NÃO RECEBI MINHA MERCADORIA
Resolvido
São Paulo - SP
16/09/2024 às 13:23
ID: 197499213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um kit de cuecas no site e não recebi. Desde o dia 14 de julho de *******
O rastreio foi barrado na alfandega e dessa forma foi devolvido ao remetente.
Enviei vários e-mails pessoa que me respondeu que faria novo envio
Por favor peço que verifiquem isso, pois ja fazem tres meses que realizei a compra no site.
Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 20:15
Olá, João! Tudo bem?
Me chamo Anae lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,Bratishop
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 09:32
Empresa resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10