PEDIDO NÃO ENTREGUE
Em réplica
São Paulo - SP
12/08/2024 às 11:29
ID: 195007543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 03/07, era pra ter chego no máximo até o dia 26/07, porque eles dizem que o prazo de entrega só começa a contar após o momento que eles enviam e não da confirmação de pagamento, só que já se passou mais de 1 mês e o produto não chega, a unica resposta deles é que o pedido está em transito e que pode demorar uns para constar na base de dados dos correios, porem já faz semanas que o ststus esta em transito e nao consta nada dos correios.
Quero meu pedido!!! Era pra presente, já passou da data que eu iria dar de presente e até agora nada!!!
pedido #*******
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 18:44
Olá, Bruna! Tudo bem?
Faço parte da equipe da loja Bratishop e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma.
Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente, suporte Bratishop.
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 11:05
Sempre com a mesma resposta, que vão fazer algo e não fazem.