Demora na instalação das placas solares.
Respondida
Goiânia - GO
13/12/2023 às 13:07
ID: 178160639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 26/10/******* comecei o processo para colocar placas solares em minha residência.
Dia 03/11/******* foi assinado os papéis para o financiamento, em seguida logo foi aprovado.
Dia 20/11/******* chegaram as placas me minha residência e todos os equipamentos necessários para instalação.
Hoje já é dia 13/12/*******, as placas ainda não foram instalados e nem tem previsão de instalação. Liguei na Equatorial, para saber se o projeto das placas foi aprovado, nem projeto foi enviado para aprovação.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 13:46
Boa tarde, Vinicius!
Meu nome é Thays e faço parte do time de atendimento da Braun Energia Solar.
Conforme conversamos por telefone e whats app lhe informei os prazos vigentes no contrato assinado.
O presente Contrato tem por objeto a prestação, por parte da CONTRATADA, do fornecimento de
equipamentos, instalação e serviços de implementação de microgeração de usina solar fotovoltaica.
O Prazo para instalação do sistema é de até 90 (noventa) dias após assinatura deste contrato. Tendo em vista que a assinatura do seu contrato firmou se na data 03/11/******* não havendo quaisquer atrasos no projeto para instalação.
Quaisquer dúvidas estaremos á disposição!