Odissea de ferrugem

Resolvido
Salvador - BA
12/02/2025 às 20:24
ID: 209791251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava orientado em comprar uma churrasqueira nova sendo que fui morar em um loft com jardim e me deparei com a propaganda das Churrasqueiras Brava, otei para comprar em Dezembro. Com atraso mas a churrasqueira chegou, uma semana depois, mesmo que seja declarada como de aço carbono, ja se encontrava com grandes manchas de ferrugem.. quando entrei em contato com o SAc me disseram que era normal e que deveria passar uma bucha com oleo a cada utilização e que deveria deixarla coberta sempre e que não aguentava a maresia.. pequeno problema, moro a ******* metros do mar! nada estava escrito no site do qual tenho os print, nada foi dito no momento da compra, nada é explicado no site, sequer chega junto um manual de manutenção.. segundo eles deveria ter uma bola de cristal ou ser formado em engenharia dos materiais. Depois de uma tentativa de conciliação com envio das peças em inox contra o pagamentos de uteriores ******* Rs + frete optei para devolver o produto e ter de volta o dinheiro, marcaram 2 vezes para coleta, a utlima hoje e ninguem sse apresentou. descanso total com o cliente, vou judicializar e veremos que tem razão.
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Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 20:01
Foi só por um caso que consegui falar com alguem inteligente na empresa e após 3 meses consegui reaver meu dinheiro, Não processei só por falta de tempo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2