Brava Credit: Promessa de Limpar Nome Não Cumprida, Cobrança de Valores e Propaganda Enganosa
Não resolvido
Salvador - BA
27/05/2026 às 07:53
ID: 249795979
Contratei os serviços da Brava Credit acreditando na promessa de limpar meu nome e regularizar minhas pendências. Foi solicitado pagamento de entrada mais parcelas, e já paguei mais de R$ 500,00 para a empresa.
O problema é que meu nome nunca ficou regularizado de forma definitiva. Sempre que eu cobrava uma solução, recebia praticamente as mesmas respostas prontas, alegando reprotocolo, novo prazo e justificativas repetitivas, sem resolução concreta do problema.
Inclusive, em conversa com o próprio gerente da empresa, foi informado que as negativações voltaram e que seria necessário aguardar novamente mais prazo, o que demonstra que o serviço prometido nunca foi realmente concluído de forma eficaz.
Me sinto enganado, pois a empresa vende uma expectativa de solução rápida e efetiva, mas na prática apenas prolonga o problema enquanto continua cobrando. Até o momento, tive somente desculpas e nenhum resultado concreto.
Diante disso, já estou buscando meus direitos judicialmente para revisar os valores pagos e a prestação do serviço, pois considero que houve propaganda enganosa e falha na entrega do que foi contratado.
Não recomendo a empresa. Quero:
Revisão e possível devolução dos valores pagos;
Cancelamento definitivo de qualquer cobrança futura;
Posicionamento claro e transparente sobre o que realmente foi feito no meu caso.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:44
1. Seu caso foi encerrado pelas trativas via e-mail, onde foi constatado o atraso nos pagamentos e seu contrato será cancelado em 02 dias por descumprimento contratual e atraso nos pagamentos.
2. O senhor contraiu novas dívidas e ainda sim deixou de paga-las após o limpa nome e solicitou garantia o que é vedado em nosso contrato ensejando o cancelamento tanto por inadimplento tanto por quebra contratual.
3. O Senhor enviou inúmeros emails com mensagens elaboradas longas criadas por inteligência artificial que por oram deixarão de ser analisadas pois ainda sim foram respondidas em todos os pedidos.
4. Fica ciente do cancelamento por falta de pagamento caso não efetue em 02 dias, conforme verificado o senhor está em aberto desde 13 de abril.
Atenciosamente Gerencia Geral
Brava Credit
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 14:06
Quero deixar registrado minha indignação com a Brava Credit para que outras pessoas não passem pelo mesmo problema que estou passando.
Contratei o serviço acreditando na promessa de regularização do meu nome. Fiz os pagamentos solicitados, paguei entrada e parcelas, porém o resultado prometido nunca foi entregue de forma efetiva.
Sempre que cobrava uma solução, recebia praticamente as mesmas respostas prontas, com novos prazos, reprotocolos e desculpas diferentes. Enquanto isso, meu problema continuava sem resolução.
O mais absurdo é que, ao questionar a empresa e buscar meus direitos, começaram a pressionar para pagamento de novas parcelas e ameaçar cancelamento com perda dos valores já pagos.
A própria empresa, nas mensagens e respostas enviadas, acaba demonstrando várias contradições e reconhecendo que o serviço não foi concluído como prometido.
Meus advogados já estão tomando as medidas cabíveis contra a empresa, inclusive junto ao PROCON e na Justiça, para revisão dos valores pagos e responsabilização pelos danos causados.
Deixo esse relato como alerta: pesquisem muito antes de contratar esse tipo de serviço e não acreditem em promessas fáceis.
Nos vemos no PROCON e na Justiça.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:07
Quero deixar registrado minha indignação com a Brava Credit para que outras pessoas não passem pelo mesmo problema que estou passando.
Contratei o serviço acreditando na promessa de regularização do meu nome. Fiz os pagamentos solicitados, paguei entrada e parcelas, porém o resultado prometido nunca foi entregue de forma efetiva.
Sempre que cobrava uma solução, recebia praticamente as mesmas respostas prontas, com novos prazos, reprotocolos e desculpas diferentes. Enquanto isso, meu problema continuava sem resolução.
O mais absurdo é que, ao questionar a empresa e buscar meus direitos, começaram a pressionar para pagamento de novas parcelas e ameaçar cancelamento com perda dos valores já pagos.
A própria empresa, nas mensagens e respostas enviadas, acaba demonstrando várias contradições e reconhecendo que o serviço não foi concluído como prometido.
Meus advogados já estão tomando as medidas cabíveis contra a empresa, inclusive junto ao PROCON e na Justiça, para revisão dos valores pagos e responsabilização pelos danos causados.
Deixo esse relato como alerta: pesquisem muito antes de contratar esse tipo de serviço e não acreditem em promessas fáceis.
Nos vemos no PROCON e na Justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 14:10
Ameaças não funciona seu contrato será executado judicialmente e terá que pagar em 03 dias. resta comprovando o seu inadimplemento, e as anotações de dívidas novas em seu ***** assunto encerrado!