Empresa de Limpeza de Nome não cumpre prazo e enrola cliente.
Respondida
Rio do Sul - SC
20/07/2026 às 15:41
ID: 254370103
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], pega seu dinheiro, promete que vai resolver seu problema e depois só fica te [Editado pelo Reclame Aqui].
No dia 30 de junho eu fiz o pagamento à vista de um valor que me pediram para deixar meu nome limpo no Serasa/SPC, falei que eu tinha urgência porque eu preciso alugar um apartamento, e meu nome não pode estar sujo. Migraram tiram que se eu fizesse o pagamento de R$897 à vista, até no dia 15 de julho meu nome estaria limpo e o problema seria resolvido. Pois bem, hoje já é dia 20 e até agora nada. Toda vez que mando mensagem cobrando, recebo mensagem automática falando que está em análise e vai ser atendido dentro do prazo, mas a [Editado pelo Reclame Aqui] do prazo já passou faz cinco dias. Eu tenho até dia 23, ou seja, quinta dessa semana pra sair desse meu apartamento e alugar outro e não consigo porque o que me prometeram não foi cumprido.
Pura enganação!!!
Não gastem seu dinheiro com isso, porque além de não resolverem seu problema, também não vão te devolver o dinheiro. É [Editado pelo Reclame Aqui].
Infelizmente eu caí na besteira de não ter aberto o reclame aqui antes, porque se tivesse aberto, jamais teria acreditado na palavra deles.
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 22:17
Prezado(a),
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos qualquer situação que tenha gerado sua insatisfação.
Queremos tranquilizá-lo(a) de que sua manifestação foi registrada e será analisada com toda a atenção pela nossa equipe. Iremos verificar detalhadamente o ocorrido para compreender os fatos e identificar a melhor forma de solucionar a questão.
Nosso compromisso é atuar com transparência, respeito e agilidade, buscando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes.
Assim que a análise for concluída, entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e apresentar a solução cabível.
Agradecemos pela oportunidade de avaliar seu caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
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Jurídico Brava Credit