Serviço 'Limpa Nome' não realizado dentro do prazo contratual, com recusa de devolução do valor pago.
Não resolvido
Itajaí - SC
22/05/2026 às 11:13
ID: 249385355
Contratei serviço limpa nome ! Previsto no contrato
30 dias útil ! eles limpava o nome !
Mais isso não aconteceu! 70 útil já ! nada de entregar o serviço que foi prometido no contrato !
E ainda não querem devolver o dinheiro !
Também não passam número do processo !
Previsto por lei 1. Se a EMPRESA quebrou o contrato:
Você tem direito ao dinheiro de volta + perdas e danos
Não entregou o produto/serviço: Devolve 100% corrigido. Art. 35 CDC
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:20
Prezado Sr. Willian Cesar Sgarabotto
A Brava Credit esclarece que os serviços contratados encontram-se dentro do prazo previsto contratualmente, devendo ser respeitada integralmente a Cláusula n 1 do contrato firmado entre as partes, bem como todas as demais disposições contratuais.
Informamos ainda que, caso V.Sa. não possua cópia do contrato, poderá solicitar o envio através do e-mail: [email protected]
E seu nome já encontra-se Baixado junto ao SCPC BOA VISTA, aguardando apenas o serasa que está em andamento.
Verifique em seu Aplicativo Consumidor Positivo.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico
(47) 92002-6229
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 16:48
Deram prazo de mais 10 dias !
A PROMESSA FOI DE 30 dias útil !
São mais de 80 dias
Não são transparentes com seu cliente ! Prometem até 30 dias úteis ! Mais isso não acontece ! Depois ficam enrolando enrolando dando prazos !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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