Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

19/05/2026 às 11:04

ID: 249059275

Fiz um serviço limpa nome ,com a empresa segundo eles foi reprotocolado novamentee pediram um prazo de 35 dias úteis para ser retirado dos órgãos SPC Serasa boa vista.. porém já passou o período q estava no contrato e segundo eles tem q aguardar mais ,,,eu ia no escritório físico porém está fechado não existe mais e já paguei integralmente pelo serviço,,,e mando mensagem pra eles ficam me dando sempre desculpas

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 10:01

Prezado Sr.

A Brava Credit esclarece que os serviços contratados encontram-se dentro do prazo previsto contratualmente, devendo ser respeitada integralmente a Cláusula 1 do contrato firmado entre as partes, bem como todas as demais disposições contratuais.

Informamos ainda que, caso V.Sa. não possua cópia do contrato, poderá solicitar o envio através do e-mail: [email protected]



Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Departamento Jurídico

(47) 92002-6229

ADVERTÊNCIA:

Ressaltamos que quaisquer comentários ofensivos, acusações infundadas ou manifestações que atentem contra a honra, imagem e credibilidade desta empresa poderão caracterizar abuso de direito, bem como eventual prática de difamação ou injúria, nos termos da legislação vigente, sujeitando o responsável às medidas administrativas e judiciais cabíveis.

*Persistindo* as alegações inverídicas e ofensivas, a empresa poderá comunicar formalmente os fatos junto aos órgãos competentes e à associação intermediadora da reclamação, inclusive para análise de eventual descumprimento contratual, podendo acarretar cancelamento contratual e perda dos valores já pagos conforme cláusulas pactuadas, observadas as penalidades previstas no instrumento firmado entre as partes.

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 09:35

Porém vcs só mandam essas mensagens salvas e não resolvem nada ,,como percebi q tem várias reclamações só nesse mês aq no reclame aq .... provavelmente e porq vcs fecharam o escritório físico daí não tem como achar vcs ...vcs simplesmente mandam essas mensagens e fica por isso.

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 13:17

Não cumprem o acordado e não dão satisfação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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