Serviço não cumprido

Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
19/05/2026 às 11:04
ID: 249059275
Fiz um serviço limpa nome ,com a empresa segundo eles foi reprotocolado novamentee pediram um prazo de 35 dias úteis para ser retirado dos órgãos SPC Serasa boa vista.. porém já passou o período q estava no contrato e segundo eles tem q aguardar mais ,,,eu ia no escritório físico porém está fechado não existe mais e já paguei integralmente pelo serviço,,,e mando mensagem pra eles ficam me dando sempre desculpas
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:01
Prezado Sr.
A Brava Credit esclarece que os serviços contratados encontram-se dentro do prazo previsto contratualmente, devendo ser respeitada integralmente a Cláusula 1 do contrato firmado entre as partes, bem como todas as demais disposições contratuais.
Informamos ainda que, caso V.Sa. não possua cópia do contrato, poderá solicitar o envio através do e-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico
(47) 92002-6229
ADVERTÊNCIA:
Ressaltamos que quaisquer comentários ofensivos, acusações infundadas ou manifestações que atentem contra a honra, imagem e credibilidade desta empresa poderão caracterizar abuso de direito, bem como eventual prática de difamação ou injúria, nos termos da legislação vigente, sujeitando o responsável às medidas administrativas e judiciais cabíveis.
*Persistindo* as alegações inverídicas e ofensivas, a empresa poderá comunicar formalmente os fatos junto aos órgãos competentes e à associação intermediadora da reclamação, inclusive para análise de eventual descumprimento contratual, podendo acarretar cancelamento contratual e perda dos valores já pagos conforme cláusulas pactuadas, observadas as penalidades previstas no instrumento firmado entre as partes.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 09:35
Porém vcs só mandam essas mensagens salvas e não resolvem nada ,,como percebi q tem várias reclamações só nesse mês aq no reclame aq .... provavelmente e porq vcs fecharam o escritório físico daí não tem como achar vcs ...vcs simplesmente mandam essas mensagens e fica por isso.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 13:17
Não cumprem o acordado e não dão satisfação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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