curso de manutenção de hds que manda ir em um especialista

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

21/07/2021 às 17:25

ID: 126974789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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inicialmente a unica forma de adquirir um curso foi por boleto, ou seja para dificultar o reembolso, o curso que adquiri é "Manutenção de HDs e Recuperação de Arquivos", primeiramente a plataforma não salva meus comentarios e minha avaliação.
o curso prometeu "Detectar os principais defeitos que um HD pode apresentar." e "Solucionar os defeitos apresentados por um HD." copiado diretamente da pagina de vendas, porém o curso ensina bem superficialmente detectar de onde que é o problema (exemplo tem barulho PODE SER tal coisa...) e a solução que mostra é "Leve até uma casa/loja especializada em consertos..." fiquei abismado pq se fosse pra levar em uma casa de consertos eu não teria feito o curso.
o curso diz de 96 a ******* horas de aula, consegui fazer em aproximadamente 6 horas, basicamente o curso é propaganda dos softwares recomendados, dentro do curso vc aprende a instalar e usar programas super intuitivos, ALÉM DE QUE se trata de um curso que foi criado em *******~******* pelos termos usados/ versões do software/ video vinculado com youtube de ******* e *******.
não tem nenhuma opção na plataforma além de adquirir novos cursos, o boleto foi pago dia 12 de julho ******* e demorou cerca de 4 dias para compensar, não sei se estou no direito de reembolso.

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Resposta da empresa

23/07/2021 às 16:20

Olá, Danilo

Primeiramente gostaríamos de saber porque você não entrou em contato DIRETAMENTE conosco para tentarmos resolver as questões.

Informamos que são aceitas TODAS as formas de pagamento desde boletos, a PIX, transferências, cartões de crédito....

Informamos ainda que cada cursos possui um instrutor responsável com o qual você consegue tirar todas suas dúvidas através do painel de aluno.

Mas devido sua insatisfação podemos cancelar o acesso e realizar a devolução do capital investido para isto responda o email que enviamos.

Aguardamos seu contato para posterior solução do caso.

Att.

Réplica da empresa

27/07/2021 às 13:58

Olá Danilo,

Conforme solicitado seu acesso foi cancelado e o capital DEVOLVIDO.

Att.