Reembolso do Chalé romano com defeito

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Goiânia - GO

23/05/2025 às 18:18

ID: 217860939

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Olá, contratamos um chalé para o dia 22/05/25, ao chega lá ficamos tentado utilizar a banheira de hidromassagem do chalé romance, a qual a banheira não estava funcionando o aquecedor, chegamos às 15h tentamos usá-la até as 18h, esperamos mais de 2 horas pelo aquecimento, pedimos auxílio dos caseiros e eles falou que realmente estava com defeito o aquecedor daquele banheira. Como o único chalé que me interessa já estava em uso por outra pessoa só me restava uma alternativa fica lá sem usa a banheira que é a única coisa de interesse no quarto ou vir embora e pedi o meu reembolso.
Optei por vir embora, porque primeiro que não foi isso que eu paguei, eu queria muito usar a banheira, como não foi possível estou solicitando meu reembolso.

Valor pago foi R$495,00 contratado com a consulta *****. Pago via Pix para
Via Brava Empreendimentos
*****

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 18:30

Olá, td bem?
Somos uma empresa diferente da mencionada, Brava Empreendimentos Imobiliários LTDA - CNPJ 45.*******.*******/*******82.

Recomendamos que procure a empresa correta para efetuar sua reclamação!!!

Atenciosamente.