Reembolso incompleto de ingressos após cancelamento

Não resolvido
Vila Velha - ES
02/07/2025 às 16:03
ID: 220907155
Fiz compra de 2 ingressos hoje e me arrependi e solicitei o cancelamento da compra. Para minha surpresa a empresa só quer reembolsar 1300 reais e minha compra total foi de 1528 reais. Eles querem ficar com 228 reais meu e isso e um absurdo pois fere o código de defesa do consumidor onde o valor tem ser reembolsado integralmente. Solicito reembolso do outro valor pois irei acionar o Procon se nao for reembolsados restante. Isso e um absurdo e ilegal e nao medirei esforços para ter meu dinheiro de volta. Respeitem a lei
Segue foto em anexo do cancelamento solicitado e do valor que eles querem reembolsar
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Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 13:47
Nem respondeu. Descaso total
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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