Reembolso pendente do sistema cashless ZIG após evento no Brava Beach Club
Não respondida
Guarapari - ES
27/01/2026 às 09:54
ID: 238731351
Realizei um deposito para o sistema de cashless operado pela ZIG, com pagamento via Pix, em evento realizado no Brava Beach Club.
Evento: Matue e Cabelinho Ponto Zero
Após o evento, solicitei o reembolso do saldo remanescente, enviando todas as informações exigidas (nome do evento, dados pessoais e chave Pix).
No dia 13/01, recebi confirmação por e-mail de que a solicitação havia sido validada e que o prazo para devolução seria de até 10 dias após a confirmação.
Atualmente já é 24/01 e o valor ainda não foi reembolsado, sem qualquer nova atualização ou previsão de pagamento.
Ressalto que o prazo informado não foi cumprido, tratei diretamente com o canal indicado e, mesmo assim, sigo sem solução.
Solicito uma posição imediata, com a data exata do reembolso, bem como a regularização do valor devido.
Fico no aguardo de uma solução o quanto antes.