Eletrodomestico passou a nao funcionar depois do transporte e empresa diz nao se responsabilizar

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Rio de Janeiro - RJ

18/03/2024 às 09:42

ID: 184809715

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Minha Máquina de Lavar funcionava perfeitamente. Após o transporte deixou de funcionar e a empresa diz não se responsabilizar.

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Resposta da empresa

19/03/2024 às 13:38

Olá Cliente! Sim, não nos responsabilizamos por problemas técnicos! Essa informação é verídica e se encontra em nosso contrato, encaminhado inclusive com antecedência, para que o cliente analise e decida se irá proceder com a contratação. Ou seja, o senhor recebeu esse contrato, analisou e nos contratou. Problemas técnicos que comprovadamente tenham sido causados por uma queda do item por exemplo e o mesmo apresente danos externos que indiquem que isso ocorreu, analisaríamos e resolveríamos a questão. Mas não foi o caso! Compreendemos que ter um bem nosso sem funcionar não é agradável, mas não podemos assumir uma responsabilidade que não nos compete.
Cláusula18- Não se responsabiliza a CONTRATADA por danos causados a aparelhos como máquinas de lavar, geladeiras, radio-vitrolas, instrumentos musicais, eletroeletrônicos e eletrodomésticos em geral, uma vez que, estes não sejam entregues em condições de resistirem a trepidação normal dos veículos, ou por defeitos técnicos, tampouco por estragos sem sua culpa, como vício intrínseco de abajur ressecado, tecidos atacados por traças, móveis com cupim, mofo e etc. Assim como o transporte de líquidos já em uso,e de gêneros alimentícios. Animais e plantas(inclusive vasos), somente serão transportados sem garantias ressaltando que a CONTRATADA ainda tem o direito de recusar por completo tais transportes.