Produto estragado e abaixo do valor pago
Não resolvido
Uberlândia - MG
26/02/2024 às 09:54
ID: 183313059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas caixas. Que vieram com um fone de ouvido e um relógio estragado (não funciona). Entrei em contato e não obtive retorno. O valor dos produtos são bastante inferior ao pago pela duas caixas que no caso foram só dois ítens. Gostaria de devolver e receber o estorno.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 14:11
Não respondemos por RA por segurança!
Olá tudo bem? A brava atualmente não está satisfeita com o suporte oferecido pelo RA e estamos respondendo todos e quaisquer problemas com pedidos através de nossa Email no *******
O RA não é um canal seguro e as informações pessoais dos pedios são expostas a todos, para segurança dos compradores da Brava e para responder com atenção e de forma COMPLETA E INDIVIUAL respondemos apenas por Email.
Encaminhe um Email ao destinatário acima citado com o titulo que melhor representa seu problema ou reclamação e com o número do pedido. Depois se for possivel explique seu problema, vamos responder e lhe dar todo suporte que precisar, agrademos sua paciência e preferência.
Após a resolução do seu problema caso quiser pode voltar ao RA e avaliar nosso atendimento! :D
Att: Equipe Brava
Réplica da empresa
26/02/2024 às 14:12
Não respondemos por RA por segurança!
Olá tudo bem? A brava atualmente não está satisfeita com o suporte oferecido pelo RA e estamos respondendo todos e quaisquer problemas com pedidos através de nossa Email no *******
O RA não é um canal seguro e as informações pessoais dos pedios são expostas a todos, para segurança dos compradores da Brava e para responder com atenção e de forma COMPLETA E INDIVIUAL respondemos apenas por Email.
Encaminhe um Email ao destinatário acima citado com o titulo que melhor representa seu problema ou reclamação e com o número do pedido. Depois se for possivel explique seu problema, vamos responder e lhe dar todo suporte que precisar, agrademos sua paciência e preferência.
Após a resolução do seu problema caso quiser pode voltar ao RA e avaliar nosso atendimento! :D
Att: Equipe Brava
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 11:24
Infelizmente o produto não é original. O valor de taxação foi 2 reais. Tive a má sorte assim como outros de adquirir produtos bem inferior ao valor pago
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 09:33
Os produtos são réplicas. Não são originais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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