Propaganda enganosa
Respondida
Chapecó - SC
27/02/2024 às 23:21
ID: 183479541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTambém fui enganada com a caixa misteriosa onde paguei o valor de *******,00 na promoção, nela poderiam vir diversos itens de valor maior, o anúncio afirmava que nenhum produto custaria menos de ******* reais. Recebi um pequeno pacote contendo um relógio smart bracet da China que custa em torno de 30 reais. No qual, ainda fui taxada na alfândega Brasileira e tive os custos com liberação. Quero meu dinheiro de volta .
Obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
28/02/2024 às 17:39
Não respondemos por RA por segurança!
Olá tudo bem? A brava atualmente não está satisfeita com o suporte oferecido pelo RA e estamos respondendo todos e quaisquer problemas com pedidos através de nossa Email no *******
O RA não é um canal seguro e as informações pessoais dos pedios são expostas a todos, para segurança dos compradores da Brava e para responder com atenção e de forma COMPLETA E INDIVIUAL respondemos apenas por Email.
Encaminhe um Email ao destinatário acima citado com o titulo que melhor representa seu problema ou reclamação e com o número do pedido. Depois se for possivel explique seu problema, vamos responder e lhe dar todo suporte que precisar, agrademos sua paciência e preferência.
Após a resolução do seu problema caso quiser pode voltar ao RA e avaliar nosso atendimento! :D
Att: Equipe Brava