Propaganda Enganosa

Não resolvido
Califórnia - PR
01/01/2025 às 14:51
ID: 206045695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava com minha esposa e um casal de amigos na praia brava, quando decidimos ir ao banheiro público e fomos abordados por um empregado do suposto "Resort Hotel" Brava Studios, que sutilmente nos convenceu a visitar o tal empreendimento com a prerrogativa de termos a possibilidade de conhecer o local, e com isso divulgar para nossos amigos visitarem, e ainda nos daria um voucher com quatro diárias totalmente gratuitas para hospedagem fora de alta temporada, mais um day use das acomodações do hotel. Quando chegamos, fizemos o cadastro e nos foi apresentado um Apartamento que estava em construção, com previsao de liberação em *******. Tentaram de todas as formas nos induzir a compra de uma cota daquele empreendimento, que realmente parecia muito atrativo mesmo. Porém, estavam forçando muito o gatilho da escassez, que não nos dariam nem um dia pra pensar, e que saíssemos daquele local, não voltariam mais a nos atender. Pesquisando mais aqui no reclame aqui, tivemos a certeza que isso é realmente uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], visto que o contrato não condiz com a proposta verbal, nem mesmo a proposta do empregado que nos abordou primeiramente. Enfim, cuidado com esses [Editado pelo Reclame Aqui], não assinem nem paguem nada sem certeza.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 16:01
Olá! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo desconforto relatado, mas é importante esclarecer que o empreendimento Brava Studios atua de forma totalmente lícita, formal e regulamentada, seguindo rigorosamente todas as normas legais que regem o sistema de multipropriedade no Brasil (Lei Federal n 13.777/2018).
As apresentações realizadas têm caráter exclusivamente informativo e comercial, sendo totalmente opcionais, ou seja, cada visitante possui plena liberdade para aceitar ou recusar a proposta a qualquer momento, sem qualquer tipo de obrigação ou comprometimento.
Reforçamos que não há qualquer irregularidade em nossa atividade, e que todos os procedimentos são devidamente registrados e supervisionados internamente, com o objetivo de manter a transparência e o respeito ao público.
Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição para conversar e esclarecer qualquer ponto que tenha gerado dúvida ou incômodo.
Nosso canal oficial de atendimento é o (48) 99123-2118, onde nossa equipe de especialistas poderá te auxiliar prontamente.
Relacionamento Brava Studios
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 16:32
Lógicamente uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] vai assumir seus erros publicamente. Logo, o texto da resposta, além de demorar mais de um ano, é totalmente político e não esclarece o motivo da reclamação registrada outrora.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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