Venda sob pressão e propaganda enganosa em resort
Respondida
Cachoeirinha - RS
04/01/2026 às 23:20
ID: 236592753
Estava passeando na praia Brava com minha família e fomos abordados por uma moça na qual ofereceu um voucher para conhecer e desfrutar um dia em família (piscinas,salas de jogos e junto um baldinho com 5 cervejas de cortesia), dizendo ela que seria no maximo 30 minutos de apresentação e logo poderíamos usufruir da cortesia, mas não foi nada disso que aconteceu, pq chegando lá tivemos que fazer um cadastro na recepção, depois veio um cara mostrou todo o resort e nos levou para uma sala e nela tinha várias outras pessoas conversando com outras famílias, eles fazem uma lavagem cerebral, não deixando vc pensar, música alta, champanhe para tomar, toda hora uma gritaria de vencedores pedindo nossa atenção para mais um cliente fechando negócio com eles, todos batem palmas, gritam, estouram champanhe e toda aquela situação deixou a mim e minha família coagidos, sem tempo de entender o que estava acontecendo. Toda hora o vendedor ***** e o supervisor ***** metendo a pressão psicológica e aquilo não acabava nunca, até que nos convenceram a fechar, mesmo dizendo que não era aquilo que eu queria no momento, mas a pressão foi muita.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 14:57
Olá! Tudo bem?
Desde o recebimento da sua solicitação de cancelamento, nossa equipe manteve contato e apresentou diversas alternativas, sempre buscando a melhor forma de atender às suas necessidades e resolver a situação da maneira mais equilibrada possível. No entanto, não recebemos mais retorno do cliente por e-mail, o que infelizmente impediu a finalização correta do processo contratual.
Reforçamos que a Brava Studios permanece totalmente aberta ao diálogo, seja para renegociar as condições do contrato ou para orientar quanto à sua continuidade. O sistema de multipropriedade, vale lembrar, é plenamente lícito e regulamentado por lei federal, e desde que observadas as regras contratuais, o imóvel é plenamente utilizável, garantindo ao proprietário todos os direitos previstos no regulamento.
Seguimos à disposição para retomar o contato e dar continuidade ao atendimento. Por gentileza, pedimos que entre em contato pelo número (48) 99123-2118, onde nosso time de especialistas poderá acompanhar pessoalmente o seu caso e orientar sobre os próximos passos.
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