Brava Telecom

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/11/2020 às 07:12

ID: 114868977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a Brava Telecomunicações em 18/08/*******, mas tive um imprevisto e vou ter que mudar de bairro, liguei ontem para solicitar a mudança de endereço e fui informada que a Brava não atende em meu novo em endereço e por isso quer me cobrar uma multa de mais R$ *******,00 para o cancelamento do contrato, que eu até quero continuar com os serviço, mas que eles não conseguem me atender. Tentei de tudo pedindo um desconto, pois fiz o plano a menos de 3 meses e tive o apto pedido pelo proprietário e tenho que mudar. Não acho razoável essa multa, pois eu consumidora não tenho culpa da operadora não atender ano bairro que eu vou mudar, e sendo assim, peço que seja analisado o caso, por ser tão pouco tempo o contrato e me conceda um desconto, já que quem não tem o serviço para o novo endereço é a operadora.