Distrato com a empresa Direcional: Atraso no envio de e-mail para assinatura e devolução de valores após 30 dias.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2026 às 20:14
ID: 246460555
Solicitei o distrato com a empresa Direcional, onde possuo os protocolos. Já se passaram 30 dias e nada de me encaminharem o e-mail para efetuar a assinatura. Fui informado que chegaria em 7 dias úteis, mas até agora nada. Já liguei diversas vezes e ninguém consegue uma posição. Já me pediram para enviar os documentos para fazer a devolução dos valores, mas até o presente momento não recebi o e-mail referente à solicitação. A situação está insustentável; o setor responsável não dá retorno, mesmo eu já tendo enviado toda a documentação comprobatória solicitada.