IMPOSSIBILIDADE DE RETIRADA DE VALORES
Em réplica
Campina Grande do Sul - PR
17/05/2021 às 17:26
ID: 124039297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTOU CONTATANDO A EMPRESA BRAVA500 DESDE 16 DE ABRIL DE ******* , SOLICITANDO SAQUE DE UM MONTANTE DE APENAS ******* DOLARES.
A EMPRESA SOLICITA QUE EU ENTRE EM CONTATO COM CONSULTOR DA CONTA. jÁ INFORMEI QUE NÃO ESTOU SENDO ATENDIDO POR NENHUM CONSULTOR, E PEÇO PARA ME DESIGNAREM ALGUÉM.
PELO CELULAR ******* , UM RAPAZ ME ATENDEU E ME SOLICITOU PARA BAIXAR A BINANCE E ENVIAR O ENDEREÇO PARA DEPOSITO DE "USDT" NA BINANCE. SEGUNDO O SR. THIAGO, OS DADOS FORAM PASSADOS PARA O DEPARTAMENTO FINANCEIRO NO DIA 30 DE ABRIL , PORÉM ATÉ O MOMENTO O DINHEIRO NEM SAIU DE MINHA CONTA DA BRAVA500, E MUITO MENOS CHEGOU EM MINHA CONTA NA BINANCE.
NESTE MOMENTO, O NÚMERO ******* , JÁ NÃO ESTÁ SENDO VISTO DESDE O DIA 04 DE MAIO, NÃO ME RESPONDENDO MAIS POR ESTE MOTIVO.
GOSTARIA DE PODER SACAR OS VALORES QUE POSSUO NA BRAVA ******* , E PARA ISSO PRECISO QUE ME DESCREVAM O CAMINHO , E DESTA FORMA EU POSSA SACAR O DINHEIRO QUE ME PERTENCE.
NO AGUARDO
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Resposta da empresa
19/05/2021 às 09:46
Olá Sergio,
Pedimos sinceras desculpas pela falta de contato e pela falta de acompanhamento que foi lhe oferecido.
A respeito da sua conta na plataforma, para que a retirada de fundos seja concluída, é necessário que você não possua nenhuma operação ativa, ou seja, nenhum capital alocado.
Iremos requisitar ao setor responsável para que designe um novo analista para lhe orientar.
Se ainda possuir dúvidas, favor nos contate através de um dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Brava500.
Réplica do consumidor
24/05/2021 às 15:37
estou aguardando o contato do consultor, para poder dar andamento na tratativa de liberação dos valores, até o momento ainda não entraram em contato, hoje dia 24/05/*******. Porém estou confiante que tudo se encaminhará normalmente.
Réplica do consumidor
26/05/2021 às 10:32
ontem recebi o contato de um novo consultor para meus investimentos na Brava500, Hugo, conversei e este me acalmou que tudo estaria resolvido. Porém hoje ao abrir meu aplicativo da Brava *******, o dinheiro aplicado havia desaparecido e varias comunicações da brava informando que a conta foi encerrada por falta de fundos.
estou aguardando ver se o dinheiro será transferido para minha conta bancaria, porém parece que apenas desapareceu e sem justificativas. Gostaria de poder ter os valores a minha disposição , pois não é certo sumirem com os valores e deixarem o cliente/usuario vendo návios , sem acesso e agora sem valores a sua disposição. Aguardo uma resposta para que meu capital seja https://******* é 26 de maio de *******.
Réplica da empresa
27/05/2021 às 16:31
Olá Sergio, como vai?
Não entendemos suas indagações. O seu capital se encontra na plataforma.
Se ainda houver dúvidas, pode nos contatar pelo e-mail ******* ou pelo ticket.
Atenciosamente, Equipe Brava500.