Pedido não enviado, sem resposta da loja e solicitação de cancelamento/reembolso na Bravaa Store via TikTok Shop
Não respondida
São Paulo - SP
15/12/2025 às 08:58
ID: 234780027
Realizei uma compra na loja Bravaa Store por meio do TikTok Shop no dia 06/12.
O pedido não foi enviado dentro do prazo informado pela plataforma. O próprio TikTok Shop notificou que, caso o envio não ocorresse no prazo, o pedido seria automaticamente cancelado e reembolsado.
Até o momento, o pedido permanece sem envio e não obtive qualquer resposta da loja, apesar de diversas tentativas de contato pelo chat do TikTok e pelo Instagram.
Solicito um posicionamento imediato da loja e a regularização da situação, com o cancelamento definitivo do pedido e reembolso.