Comprei um produto e não recebi, empresa não concede reembolso
Em réplica
Porto Alegre - RS
17/03/2025 às 09:58
ID: 212335017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bermuda no site https://******* no dia 17/02, aguardei o prazo máximo para recebimento do produto, o qual não chegou.
Após esse prazo não ser cumprido, entrei em contato por e-mail pedindo reembolso em 11/03, e me responderam pedindo os dados bancários para o reembolso. Enviei as informações em 12/03 e até agora não recebi mais retorno.
Eu quero o reembolso, pois não recebi o produto, e nem quero mais receber.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 18:15
Olá Arthur Santos, tudo bem?
Entramos em contato com o senhor pelo email e resolvemos o seu problema
Creio que esteja tudo bem por agora
Caso precise de mais algum suporte estamos a disposição no email
Att. Equipe Bravalu
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 08:17
Olá Bravalu, realmente, vocês entraram em contato comigo por e-mail, mas, ainda não recebi meu reembolso. O item foi pedido em 17/02 e hoje é 25/03, ainda não recebi meu dinheiro de volta.