comprei no ML um cordão luminoso natalino
Em réplica
Presidente Prudente - SP
12/12/2024 às 16:01
ID: 204486505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInffelizmente o mercado livre não está vendo a procedência dos anunciantes lá. Comprei para enfeite minha residência pois meus netos com certeza iriam gostar muito de ver as lampadas de Papai Noel. Seriam entregue amanhã mas para minhs surpresa hoje o pedido foi cancelado e tenho que agardar mais de uma semana para ser ressarcido. Questionei o fato pois é uma falta de atenção com os cllientes , vou negativar no ML e quero que todos saibam que é uma empresa que não tem compromisso nenhum com seus clientes. Reclamação para que quem a veja não caia no conto do vigário dessa empresa.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 16:23
Olá Wellington, tudo bem? Espero que sim.
Me chamo Tainara, sou a responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.
Conforme já informamos nas mensagens de sua compra, ela foi cancelada pelo Mercado Livre, neste caso é necessário entrar em contato diretamente com eles para verificar, pois não é nos passado o motivo do cancelamento.
Fico à disposição.
Tainara Souza.
Equipe Bravalumi.
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 16:30
sempre o problema não é do vendedor, joga nas costas de outrem para ficar na boa. discordo da sua
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 16:30
sempre o problema não é do vendedor, joga nas costas de outrem para ficar na boa. discordo da sua resposta
Réplica da empresa
12/12/2024 às 21:11
Você pode conferir nas mensagens de sua compra que enviamos um print com esta informação.
Fico à disposição.
Tainara Souza.
Equipe Bravalumi.