******* NA TRANSPORTADORA
Resolvido
Herval dOeste - SC
30/08/2023 às 08:10
ID: 171107405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ PEDIDO N #******* NO DIA 11/08/******* COM PREVISAO DE 11 DIAS UTEIS PARA RECEBER. ACONTECE MEU PEDIDO FOI PARAR NA CIDADE DE BARUERI /SP E ESTÁ PARADO LÁ DESDE O DIA 16/08/*******. ENTREI CONTATO COM TRANSPORTADORA E COM A BRAVALUMI E ATÉ MOMENTO NAO FOI RESOLVIDO PROBLEMA.
NO AGUARDO
NELI S DE GIACOMETI
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 07:35
Olá, Neli. Bom dia!
Como você está? Espero que bem!
Sou a Tainara, fiquei responsável por cuidar do seu atendimento no Reclame Aqui.
Peço perdão por todo transtorno causado até o momento, como o pedido já está com atraso nós fizemos o reenvio do pedido via sedex para chegar o quanto antes, deve chegar até dia 01/09, segue o rastreamento para você acompanhar *******.
Fico à disposição.
Tainara Souza
Equipe Bravalumi
Consideração final do consumidor
31/08/2023 às 11:16
Agradeço agilidade da empresa na solução do problema. Sei que indiretamente não foi ocasionado pela empresa vendedora, mas sim pela transportadora. Meu produto já foi reposto e estou recebendo nesta data as mercadorias. Mais uma vez agradeço pela agilidade no atendimento. E com certeza faremos novos negócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10