Produto não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2025 às 22:11
ID: 221803583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site da Leroy Merlin na Loja Bravalumi, que informou envio pela transportadora JT Express, porém esta informa três tentativas de entrega que não foram realizadas, e então a devolução do meu pacote. Aguardo a entrega correta ou o estorno do valor, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 08:52
Olá, Paula!
Lamentamos pela situação ocorrida com a entrega do seu pedido e entendemos o transtorno causado.
Verificamos que já providenciamos o estorno do valor pago. O processo foi realizado diretamente pela Leroy Merlin.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte. Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder atendê-la melhor em uma próxima oportunidade!
Atenciosamente, Tainara Equipe de Atendimento ao Cliente Bravalumi