Compra de Dia das Mães não entregue e falta de suporte adequado
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
17/05/2026 às 16:30
ID: 248892801
Fiz uma compra no dia ***** campanha de dia das mães .
Previsão de entrega dia ***** ja sinalizei que nao chegou e nao obtive nenhum suporte .
Extremamente decepcionado.
Nao atualizaram o rastreamento pela transportadora tendo a última atualização dia *****. Nao existe um suporte adequado, apenas watts automatizado.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:25
Olá bom dia, tudo bem?
Realmente lamentamos muito pelo atraso na sua entrega e entendemos totalmente a sua insatisfação.
Conforme retorno da transportadora, foi solicitado um novo prazo para roteirização e entrega no dia 15/05.
Hoje recebemos a atualização de que o pedido já está em rota final de entrega, podendo ser entregue a qualquer momento.
De toda forma, seguimos acompanhando o seu caso de perto para garantir que a entrega seja concluída o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 13:50
O pedido foi entregue. Fiquei aliviada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10