Garrafa térmica com defeito e sem resposta da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 23:54
ID: 252869111
Comprei uma garrafa termica tem 2 meses e já está com problemas, não mantém o café aquecido e para colocar o café na xícara tem que colocar ela de cabeça pra baixo...ja tentei falar com a empresa, e eles não respondem
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 07:17
Olá! Lamentamos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Queremos resolver o seu caso o quanto antes. Já solicitamos que nossa equipe entre em contato diretamente com você para realizar a análise do produto e encontrar a melhor solução, seja por meio da garantia ou de outra alternativa aplicável.
Conte conosco. Faremos o possível para resolver essa situação da melhor forma e o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 08:08
Bom atendimento, porém só fui atendida por conta do RA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8