Bravatti

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

12/05/2026 às 13:06

ID: 248418731

Prezados,

Comprei dois conjuntos de panelas da marca Bravatti: um dei de presente para minha irmã e outro para minha filha.

Entrei em contato para reclamar do conjunto da minha filha, pois as duas frigideiras estão apresentando problemas graves. Mesmo seguindo corretamente as orientações e fazendo a cura das panelas, os alimentos grudam muito e a parte externa começou a manchar rapidamente. Além disso, os cabos/espaço onde seguramos as panelas esquentam excessivamente, trazendo desconforto e até insegurança no uso.

A resposta que recebi foi de que não poderiam realizar a troca porque as panelas já haviam sido usadas. Porém, não faz sentido dizer que o produto só pode ser trocado sem uso, já que é justamente utilizando que conseguimos identificar defeitos e baixa qualidade.

Fiquei muito decepcionada com a qualidade do produto e principalmente com a falta de esforço da empresa em resolver o problema. As frigideiras agarram muito os alimentos, as panelas parecem frágeis e não correspondem à qualidade esperada.

Infelizmente, não recomendo a compra dessa linha de panelas, pois tive uma experiência ruim tanto com o produto quanto com o atendimento pós-venda.